pull-icon
فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی
ورود ثبت نام
logo-samandehi

قوانین و مقررات فروشگاه دیجی کی

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به دقت ملاحظه فرمایید.
ثبت سفارش کاربران در فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است و دیجی کی بر اساس قوانین و شرایط مندرج وظیفه دارد به تعهدات خود به عنوان فروشنده عمل کند و خریدار با مسئولیت های احتمالی خود و فروشگاه کاملا آشنا شده و آن ها را میپذیرد.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی اقدام نماید.

بند 1: مشتری ملزم است در هنگام سفارش از اطلاعات واقعی خود ( ایمیل، شماره همراه و نام و نام خانوادگی) صحیح استفاده کرده و در صورت عدم رعایت این بند فروشگاه میتواند تا زمان اصلاح آن از تحویل سفارش خوداری کند.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و یا پیغام در نرم افزار های ارتباطی) به درخواست شما پاسخ دهد و لذا عدم استفاده از ایمیل و شماره تماس معتبر و صحیح برعهده مشتری میباشد و هرگونه مشکلی که از این جهت ایجاد گردد مشتری مسبب آن است.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا تخفیفات ویژه، امکان دارد فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم و تصاویر، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی جزئی از اموال فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی است و هرگونه استفاده بدون درج منبع، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی محفوظ می‏‌دارد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

بعد از ثبت سفارش، تحویل محصول خریداری شده توسط مشتری، در صورت آنلاین بودن مدیریت و تیم پشتیبانی، بلافاصله آغاز شده و طی مدت 30 دقیقه تا 24 ساعت ( در موارد خاص) انجام میشود. زمان تحویل محصول بسته به نوع، موجودی، موجودی دلار و مواری چون آن در تحویل آن موثر است و لذا اگر سفارش شما طی این زمان بدون دریافت هیچ پاسخی از طرف ما انجام نگردید با تماس تلفنی و یا از طریق راه های ارتباطی دیگر سفارش خود را پیگیری فرمایید.
فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد، مگر زمانی که با اطلاع رسانی قبلی در سایت، موقتا فروشگاه در حالت غیر فعال باشد ولیکن  از ساعت 9 صبح الی 13 و 16 الی 20 ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای دیجیتال به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

در ضمن اگر سفارشی ثبت گردید و محصول از طرف فروشگاه از منابع خریداری گردید امکان کنسل سفارش و استرداد مبلغ پرداختی وجود ندارد، مگر زمانی که بعد از تحویل سفارش محصول مشکل حاد داشته باشد و امکان استفاده و فعالسازی آن وجود نداشته باشد.
فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی محفوظ است.

بند 1: عدم پیگیری سفارش توسط مشتری در بازه زمانی 24 ساعت بعد از سفارش موجب میگردد سفارش تا زمان تایید هویت خریدار و شماره همراه فرد، در وضعیت “در دست بررسی” قرار گیرد و فروشگاه این حق را دارد تا آن زمان سفارش را تحویل ندهد.

ضمانت سلامت محصول و خدمات پس از فروش:

وبسایت و فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی ملزم است به مشتریان خود سی دی کی یا کد معتبر (و یا گیفت ) صحیح را تهیه و ارسال نماید و مسئولیت درست نبودن کد ارسالی یا غیر قابل فعالسازی محصول ارسالی بر عهده فروشگاه میباشد. از این رو فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی تمامی محصولات فروخته شده به مشتریان را از لحاظ صحیح و معتبر بودن کد های ارسالی به مدت 24 ساعت بعد از تحویل سفارش گارانتی میکند که در صورت بروز هرگونه مشکل در این خصوص نسبت به برسی آن اقدام کند و در صورت احراز مشکل نسبت به اصلاح آن، جایگزینی کد و یا کنسل سفارش و بازگشت وجه اقدام کند.. مشهود است پس از گذشت این زمان امکان تعویض یا کنسل سفارش وجود ندارد و لذا خواهشمند است پس از تحویل نسبت به فعال سازی ( و یا تست گیفت بازی دریافتی)  اقدام کنید.

فروشگاه محصولات اورجینال دیجی کی در صفحه هر محصول آموزش فعال سازی آن را به صورت تصویری به مشتری ارائه کرده است که مشتری پس از خرید در صورت نداشتن اطلاعات کافی برای این امر میتواند به بخش های اشاره شده مراجعه نماید و اگر توانایی و یا امکان آن را نداشت فروشگاه در حد توان، شخص را میتواند برای دست یابی به این مهم یاری کند.

در ضمن مشکلاتی از قبیل درست اجرا نشدن بازی از لحاظ ضعف سیستمی یا مشکلاتی در ارتباط با تحریم پلتفرم ها و بازی ها بر علیه کاربران ایرانی ( چه این مشکلات در زمان تحویل باشند و چه بعد ها بوجود آیند) و حتی مشکلاتی که بر اثر بی توجه ای یا نداشتن اطلاعات کافی برای محصول و یا اکانت وی بوحود آید به عهده مشتری میباشد و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد. با توجه به وضعیت تحریم ها علیه کاربران ایرانی و جلوگیری از افرادی که برای خرید و استفاده از خدمات سایت های خارجی به مانند استیم،یوپلی،اوریجین،بلیزارد و یا دیگر پلتفرم ها قوانین را دور میزنند ممکن است در آینده براساس تغییرات در تصمیمات هرکدام از این پلتفرم ها حساب و اکانت کاربر دچار تغییراتی مانند پاک شدن بازی و یا لایسنس و یا سکه های آن، غیر فعال شدن اعتبار آن و یا به طور کلی غیرقابل استفاده بودن محصول خریداری شده از سایت دیجی کی شود که از این رو مشتری با داشتن آگاهی نسبت به این بند اقدام به سفارش کرده و با پذیرفتن آن و با مسئولیت خود اقدام به تهیه محصول نیز میکند. بدیهی است فروشگاه امکان پیشبینی این موضوع را در بسیاری از موارد ندارد و امکان دادن تضمین در ارتباط با این موارد قید شده ابدا امکان پذیر نیست و مسئولیت اتفاقات از این قبیل بر عهده فروشگاه دیجی کی نمیباشد.

 

طرح پیشنهاد شگفت انگیز (فروش ویژه)  :

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه،هفتگی و یا ماهانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

 

قوانین ممکن است در آینده تغییراتی داشته باشد و خریدار ملزم است همواره با داشتن توجه با این موارد اقدام به خرید کند. خرید هر فرد و استفاده از خدمات سایت به معنی پذیرفتن تمامی بند ها و قوانین نیز میباشد.

آخرید بروزرسانی: 97/05/21